CityTV.nl -Support

downup

If you can't see the movie / webcast:
Als u de film/uitzending niet kunt zien: Klik hieronder op het plaatje dat u ziet als u de film wil bekijken.
Quicktime 7, 400 Bad Request of geen verbinding Klik hier.


Dutch

Quicktime
Quicktime is niet geinstalleerd op uw pc. Normaal gesproken vraagt uw pc in dat geval of u Quicktime wil downloaden.
Gebeurt dat niet, Download de laatste versie van Quicktime free player,
Quicktime Pro heeft u niet nodig,
Kies voor Quicktime zonder itunes. behalve als u itunes ook wil.



De QuickTime installer verschijnt na het downloaden op uw bureaublad.

Dubbelclick de QuickTime installer.
Volg de installatie instucties op het scherm, click steeds op next, ook als er registratie gegevens voor Quicktime Pro worden gevraagd, want dat heeft u niet nodig.

Na het installeren verschijnt er een QuickTime logo op uw bureablad of in uw startmenu, dat is de link naar QuicktimePlayer. En dit geeft aan dat u Quicktime heeft geïnstalleerd.

Suit Internet Explorer af, en open weer om Explorer de Qucktime plug-in te laten laden, en ga weer naar de website waar u kunt de film of uitzending wil bekijken.

Instellingen
Quicktime 7
klik hier
Quicktime-plugin kan in windows kennelijk in sommige gevallen niet automatisch bepalen via welke poort een film of uitzending uw pc binnenkomt. In die gevallen dient u handmatig deze poort via de plugin-instellingen in te stellen op 80.

A.
Pijltje rechtsonder het QTbeeld >Plugin-Instellingen.
U komt in het scherm QuickTime-instellingen.
(plaatje B.)


instellingen
Quicktime 7 klik hier
Quicktime-plugin kan in windows kennelijk in sommige gevallen niet automatisch bepalen via welke poort een film of uitzending uw pc binnenkomt. In die gevallen dient u handmatig deze poort via de plugin-instellingen in te stellen op 80.

A1.

In Quicktimeplayer>Bewerken>Voorkeuren>Quicktime-voorkeuren. U komt in het scherm QuickTime-instellingen.

B.
QuickTime-instellingen verschijnt >Klik op het pijltje rechts naast Browser-plugin (keuzelijst verschijnt) en kies Streaming-transport.


Klik op: Dit protocol en deze poort-ID gebruiken.
Stel in: Gebruik HTTP , poort-ID 80.
(klik op toepassen indien die optie verschijnt)
En sluit QuickTime-instellingen.


U kunt, als dat nog niet het geval is de verbindingssnelheid (Connection Speed) op 1,5-Mbps kabel, of hoger instellen. zie afb 1.

Ga weer naar de website en u kunt de film of uitzending bekijken.


As u stap 1.en 2 heeft doorlopen maar nog steeds geen verbinding krijgt, is er iets anders aan de hand.


Set your firewall (if you have) to permit RTP and RTSP throughput.


Quicktime 6

Indien u een H264 480x360 met Quicktime 6 opend krijgt u alleen geluid. > upgrade naar Quicktime 7


ADMINISTRATORS !-Streaming Past Firewalls or Networks With Address Translation

Our streaming server sends data using User Datagram Protocol (UDP) packets. Firewalls designed to protect information on a network often block UDP packets. Client computers located behind a firewall that blocks UDP packets can't receive streamed media. However, our streaming server also allows streaming over HTTP connections, which allows streamed media to be viewed through even very tightly configured firewalls.

Some client computers located on networks that use address translation may also be unable to receive UDP packets, but they can receive media that's streamed over HTTP connections.

If users have problems viewing media through a firewall or via a network that uses address translation, they should upgrade their client software to QuickTime 7.0.4 or later. If users still have problems, their network administrators should provide them with the appropriate settings for the Streaming Proxy and Streaming Transport settings on their computers.

Network administrators can also set their firewall software to permit RTP and RTSP throughput.


English

Use the latest version of free Quicktime player.

Ouicktime preferences:
Select your connectionspeed.
Option 1Mbps or higher.

Select your Streaming-transport. Option, automatically determine port ID. or HTTP poort-ID 80

The stream comes in on HTTP port 80, TCP.

This must work.

If it's not working, see the ADMINISTRATORS note.( bottom of this page)